{"id":4841,"date":"2025-10-24T08:03:48","date_gmt":"2025-10-24T08:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/zytho.ca\/politique-de-retour\/"},"modified":"2025-10-27T12:28:38","modified_gmt":"2025-10-27T12:28:38","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zytho.ca\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4841\" class=\"elementor elementor-4841 elementor-4829\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe6d07c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fe6d07c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce064b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce064b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de retour et de remboursement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b08f800 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b08f800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Politique de retour<\/strong><\/p><p>Vous pouvez retourner les produits dans les <strong>30 jours<\/strong> suivant l&#8217;achat. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ou \u00e9change ne pourra \u00eatre effectu\u00e9. Veuillez noter que les produits retourn\u00e9s peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des <strong>frais de r\u00e9approvisionnement de 25 %.<\/strong>  <\/p><p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un retour :<\/p><ul><li>L&#8217;article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.<\/li><li>Les produits doivent \u00eatre dans leur emballage d&#8217;origine.<\/li><li>Un re\u00e7u valide ou une preuve d&#8217;achat est n\u00e9cessaire.<\/li><\/ul><p><br>Ne renvoyez pas les articles directement au fabricant.<\/p><p><strong>Comment obtenir un remboursement<\/strong><\/p><ol><li>Demandez une autorisation de retour de marchandise (RMA) en \u00e9crivant \u00e0 <span style=\"color: #7f3c3c;\"><a style=\"color: #7f3c3c;\" href=\"mailto:info@zytho.ca\">info@zytho.ca<\/a><\/span> et expliquez bri\u00e8vement le probl\u00e8me.<\/li><li>Un expert de Zytho vous contactera pour r\u00e9soudre la situation si nous pensons que la pi\u00e8ce peut fonctionner correctement. Dans le cas contraire, nous \u00e9mettrons un RMA. <\/li><li>Envoyez la pi\u00e8ce et le num\u00e9ro RMA au 4579, boul M\u00e9tropolitain E. St-L\u00e9onard, QC H1R1Z4.<\/li><li>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous vous informerons par courrier \u00e9lectronique de l&#8217;approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.<\/li><li>Les remboursements approuv\u00e9s seront revers\u00e9s \u00e0 votre mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/li><\/ol><p><strong><br>Remboursements retard\u00e9s ou manquants :<\/strong><\/p><ul><li>V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/li><li>Contactez votre fournisseur de carte de cr\u00e9dit, car les d\u00e9lais d&#8217;affichage peuvent varier.<\/li><li>Contactez votre banque si n\u00e9cessaire, car les retards de traitement sont fr\u00e9quents.<\/li><\/ul><p><br>Si vous avez suivi ces \u00e9tapes et que vous n&#8217;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse suivante <a href=\"mailto:info@zytho.ca\">: info@zytho.ca<\/a>.<\/p><p><strong>\u00c9changes<\/strong><\/p><p>Nous ne rempla\u00e7ons que les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez un \u00e9change pour le m\u00eame article, veuillez envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@zytho.ca\">info@zytho.ca<\/a> pour organiser le retour. <\/p><p><strong>Exp\u00e9dition Retour<\/strong><\/p><p>Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse suivante 4579, boul M\u00e9tropolitain E. St-L\u00e9onard, QC H1R1Z4<\/p><ul><li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li><li>Les frais d&#8217;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si un remboursement est approuv\u00e9, les frais d&#8217;exp\u00e9dition initiaux seront d\u00e9duits. <\/li><li>Les d\u00e9lais de livraison des articles \u00e9chang\u00e9s peuvent varier en fonction du lieu.<\/li><\/ul><p><br>Pour les articles d&#8217;une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 <strong> 75 $<\/strong>, nous vous recommandons vivement d&#8217;utiliser une option d&#8217;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire \u00e0 une assurance d&#8217;exp\u00e9dition. NXT Process ne peut garantir la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s sans preuve de livraison. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Politique de retour Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant l&#8217;achat. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ou \u00e9change ne pourra \u00eatre effectu\u00e9. Veuillez noter que les produits retourn\u00e9s peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des frais de r\u00e9approvisionnement de 25 %. 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